Verdugo Fire Communications Center est un des centres d’appel d’urgence 9-1-1 du comté de Los Angeles.

Ses missions sont :
-De recevoir les appels d’urgence 9-1-1 et les traiter (en localisant l’appel, de rassurer les personnes et
 d’envoyer le ou les unités de secours les plus proches).
-De faciliter la communication entre les services d’urgence.

Il y a 14 services d’urgences soit un total de 48 casernes de pompiers avec plus de 180 appareils
d'intervention d'urgence qui sont intégrer au centre de communication.

Au cours de l'année civile la plus récente pour 2016, Verdugo a traité 177 610 appels téléphoniques et
envoyé 81 897 incidents.

Les agents qui traite les appels sont des “911 dispatcher”.

Historique :

Il a été créé le 1er août 1979, lorsque les chefs des pompiers des villes fondatrices des villes de Burbank,
Glendale et Pasadena étaient confrontés à un certain nombre de préoccupations:

   Ressources locales limitées,
   Entraide volontaire avec un retard moyen de 45 minutes,
   La méconnaissance de la géographie des villes voisines,
   Des tactiques de lutte contre l'incendie non standard,
   Équipement incompatible et manque de fréquences radio communes.

Ils ont reconnu la nécessité d'un centre de communications incendie / SMU unique qui soutiendrait
l'atténuation de ces problèmes; avant 1979, ils étaient chacun dépêchés par les centres de communication
de leur service de police.

Les avantages d'un centre de répartition localisé ont été immédiatement reconnus. Au cours de sa première
année de fonctionnement, Verdugo a déclenché plus de 19 000 incidents.

L'accord entre les trois villes comprenait une clause «pas de frontières» - le camion de pompiers le
plus proche répondait aux appels quelle que soit la juridiction.

Il y avait au départ 23 casernes de pompiers dans le système sans frontières, et jusqu'à 15 camions
de pompiers pourraient être dépêchés sans délai sur un incident majeur.

Des équipements spécialisés ont été partagés entre les trois villes, dont une compagnie aérienne,
une unité des matières dangereuses et une unité de recherche et de sauvetage en milieu urbain.

Le nom «Verdugo» a été choisi pour la chaîne de montagnes Verdugo qui couvre la géographie des
trois villes.

La ville de Glendale a en outre été choisie par les chefs des pompiers pour le cadre du Centre, car il
s'agissait d'un emplacement centralisé.

En 1996, les villes de South Pasadena et de Saint-Marin ont passé un contrat pour des services de
répartition des incendies, ce qui a ajouté deux autres casernes de pompiers au système et une
augmentation d'environ 2 500 incidents par an.

Huit autres casernes de pompiers ont été ajoutées en 1999 lorsque les villes de Monrovia, Arcadia et
Sierra Madre ont rejoint le système Verdugo, et en 2000 lorsque San Gabriel a été ajoutée.

Dix stations supplémentaires ont été ajoutées lorsque Monterey Park, Alhambra et Montebello ont rejoint
le système Verdugo en février 2005, avril 2006 et février 2009, respectivement.

En septembre 2011, la Hollywood Burbank Airport Authority (aéroport de Bob Hope) est devenue la 13e
agence à conclure un contrat pour les services de répartition de Verdugo.

En juin 2016, Vernon a rejoint l'ajout de 4 autres stations au système Verdugo, portant le total à
48 casernes de pompiers. Mais en 2020, Vernon choisit LACoFD comme département ‘d’incendie.

Le centre de communication est désormais considéré comme un centre de répartition «régional» en raison
de sa zone de responsabilité et de ses efforts de coordination.

Il sert de coordinateur de zone (zone C) dans la région I à des fins d'entraide de l'État de Californie.

Le centre continue d'être supervisé et géré conjointement par les chefs des pompiers de Burbank,
Glendale et Pasadena.